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1688余涌:今年平台重点推动全场可赊等四项买家采购体验服务升级
网经社发布时间:2024年01月04日 09:03:04

(网经社讯)1月4日消息,1688 CEO余涌近日分享了1688平台的战略取舍、趋势判断和消费洞察。在演讲中,余涌介绍了1688平台在AI方面推出的四个工具,分别是智能“采购助手”、智能“生意助手”、数字化“产地地图”以及“经营助手”(数字人)。

据网经社产业电商台(B2B.100EC.CN)获悉,余涌也正式宣布1688要涉足C端消费者赛道和跨境赛道。在C端消费者赛道方面,余涌表示,1688要做会员店,做一个“线上的Costco”,从两端都不控,到一端控,再到两端都控。他透露,1688严选在2022年的销售额已经达到300亿元,现在还有接近三位数的增长。“山姆和Costco本质上做的是量贩购,我们还要做周期购、场景购。”另外,1688还将提供定制购服务。余涌表示,未来1688不是纯线上的电商平台,是线上的Costco。

在跨境赛道方面,余涌坦言,1688准备输出一个可被集成的“供应链解决方案”,这个方案可以理解成是一个集结了中国产业带白牌供给的数字化“芯片”,可被“即插即用”。海外买家以前只能在1688上询盘,现在可以用AI处理清关、结汇、本地配送,甚至一些重点国家的退换货都由1688以及1688的生态伙伴来做。余涌认为平替生意有3-5年的好日子,跨境也有3-5年的好生意。

余涌透露,2024年1688将重点推动四项买家采购体验的服务升级——全场可赊、全场包邮、预计达、信用退,去保障履约能力、提升买家体验。其中2022年推出的“1688严选”(主打品质白牌和大牌平替)将提前升级上述四项服务,目前年销售额超300亿元。

余涌还透露,2024年1688 的投入更大,会是前几年数倍的投入,主要投三个方向:投供应链,特别是数字产地仓;投在用户身上,主要是在用户心智、用户体验上;最后是投在AI上,这个是最大的投入方向。另外就是整个业务的节奏会大大加快。

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